Términos de Servicio

Fecha de entrada en vigor: 29 de octubre de 2026

En esta lista: Con quién se celebran estos términos; Qué es My Loyalty+; Elegibilidad y tu perfil; Cupones y ofertas; Mensajes; Tus datos; Uso aceptable; Enlaces a otros sitios; El sitio web; Propiedad intelectual; Sin garantía; Limitación de responsabilidad; Suspensión y terminación; Ley aplicable y disputas; Cambios; Disposiciones generales; Contacto.

Con quién se celebran estos términos

Estos términos son un acuerdo entre tú y Olivo Group LLC ("Olivo Group", "nosotros"). Olivo Group opera My Loyalty+™, que incluye el sitio web myloyaltyplus.com, los códigos QR y los enlaces cortos que llevan al servicio, las páginas donde ingresas tus datos y ves tus cupones, y los mensajes que enviamos (en conjunto, el "Servicio").

Al usar el Servicio, escanear un código, marcar la casilla que acepta estos términos o reclamar un cupón, aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Los negocios que usan My Loyalty+ también firman un acuerdo aparte con nosotros. Ese acuerdo no cambia tus derechos según estos términos.

Qué es My Loyalty+

My Loyalty+ es un sistema gratuito que permite a los negocios participantes (cada uno, un "Negocio") ofrecer promociones, descuentos y cupones a sus clientes. El cliente escanea un código QR, ingresa su dato de contacto (un número de WhatsApp, un correo electrónico o un número de celular), su nombre y su fecha de nacimiento, acepta estos términos y confirma su identidad con un código de un solo uso o un enlace para reclamar. Después recibe un cupón que puede mostrar en el Negocio y ver en su billetera.

My Loyalty+ es un solo perfil para muchos Negocios, no un programa de una sola marca. Los Negocios participantes pueden ofrecer promociones a través de la red y, si aceptas recibir ofertas de My Loyalty+, puedes ver promociones de Negocios distintos del Negocio donde te registraste.

Olivo Group no vende los productos ni los servicios de una promoción. Ofrece el sistema mediante el cual un Negocio comparte y valida sus ofertas.

Elegibilidad y tu perfil

• Debes tener al menos 18 años, o más si la ley de tu lugar de residencia fija una edad mayor o si la promoción involucra un producto con restricción de edad.
• Debes tener capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante.
• Debes dar información exacta. Cada persona puede tener un solo perfil. Los datos de contacto que te pertenecen pueden vincularse a ese perfil.
• Tu perfil se identifica con tu dato de contacto y se confirma con un código de un solo uso en cada visita. Eres responsable de tu dispositivo y del canal de contacto que uses. No compartas códigos ni enlaces para reclamar.
• Podemos rechazar, suspender o cerrar un perfil cuando la información sea falsa, cuando se sospeche fraude o abuso, o cuando la ley lo exija.

Cupones y ofertas

La oferta pertenece al Negocio

Cada oferta, descuento, cupón y promoción la hace el Negocio que la publica. El Negocio decide su valor, su disponibilidad, su vigencia, sus límites, los productos y lugares válidos, y lo que su personal acepta en el mostrador. Las reglas que se muestran con una oferta forman parte de estos términos para esa oferta. Si estas reglas contradicen estos términos en lo que se refiere a la oferta misma, se aplican las reglas de la oferta.

Tipos de cupones

Los cupones varían según la promoción. Según el Negocio:

• un cupón abierto puede compartirse y ser usado por más de una persona;
• un cupón único y limitado se emite a una sola persona y se puede usar una vez;
• un cupón personal reutilizable está vinculado a ti y puede usarse más de una vez mientras esté vigente, según sus reglas.

Lee el cupón para saber de qué tipo es, cuántas veces puedes usarlo y hasta cuándo.

Disponibilidad y límites

Las ofertas pueden tener cantidades limitadas, presupuestos, límites de ritmo y límites por persona. Una oferta puede agotarse o terminar antes de que la reclames o la uses. Un cupón cuenta como emitido a tu nombre cuando se te otorga, no cuando lo usas. Nosotros y el Negocio podemos aplicar límites, como un cupón activo por persona.

Uso de un cupón

La forma de validar un cupón depende del Negocio. El personal puede verlo en tu teléfono y anotar tu nombre o tu código, escanear su código QR o revisarlo en una consola del negocio. En algunos productos, como los que se compran en un supermercado, el uso no se puede comprobar directamente. En ese caso, un cupón puede incluir un enlace "Ya lo usé" de un solo toque, y el cupón aparece como usado cuando tú o el Negocio lo confirman. Usa el enlace solo para un cupón que realmente usaste. Cualquier persona que tenga el enlace puede marcar ese cupón como usado, así que no lo reenvíes. Un Negocio puede rechazar un cupón vencido, ya usado, alterado, no válido para el producto o el lugar, o que parezca fraudulento.

Sin valor en efectivo

Los cupones no tienen valor en efectivo, no son instrumentos de pago y no pueden venderse ni transferirse, salvo que la oferta lo indique.

Promociones con premios o azar

Algunas promociones pueden incluir premios o un elemento de azar. Cada una tiene sus propias reglas, que indican quién puede participar, las fechas, los premios, cómo se eligen los ganadores y quién organiza la promoción.

Productos regulados

Si una promoción se refiere a un producto regulado, como un medicamento, alcohol o tabaco, el Negocio es responsable de cumplir las reglas que se aplican a su promoción y venta. Un cupón no es un consejo médico, legal ni financiero, y no significa que un producto sea adecuado para ti.

Mensajes

Cuando pides un cupón, te enviamos mensajes del servicio, como un código de un solo uso, un enlace para reclamar y tu cupón, por el canal que elegiste (WhatsApp, SMS o correo electrónico). Si aceptas recibir ofertas de My Loyalty+, también te enviamos ofertas por esos canales. Las ofertas pueden incluir promociones de Negocios participantes.

• Responde STOP para dejar de recibir ofertas por texto o WhatsApp. Usa el enlace para cancelar la suscripción en los correos. Responde HELP para pedir ayuda.
• Pueden aplicarse tarifas de mensajes y de datos de tu proveedor. La frecuencia varía.
• El consentimiento para recibir ofertas es opcional. No lo necesitas para recibir un cupón.
• Los mensajes pasan por servicios de terceros, como WhatsApp, los operadores móviles y los proveedores de correo. No los controlamos y pueden demorar o no entregar un mensaje.

Tus datos

La Política de privacidad explica cómo recopilamos y usamos los datos personales. En resumen: mantenemos un solo perfil tuyo en los Negocios participantes, confirmamos tu edad y tu identidad, podemos hacerte preguntas opcionales sobre tus intereses y, si lo aceptas, podemos enviarte ofertas y adaptarlas a tus intereses. Los Negocios participantes ven la información que describe la Política de privacidad.

Uso aceptable

Aceptas no hacer lo siguiente:

• crear más de un perfil, usar los datos de contacto o la identidad de otra persona, o usar medios automatizados para reunir cupones;
• reclamar, copiar, alterar, revender o intercambiar cupones, salvo que la oferta lo permita;
• marcar un cupón como usado cuando no lo fue, o usar enlaces "Ya lo usé" de cupones que no son tuyos;
• intentar eludir los límites, la verificación o las medidas de seguridad;
• interferir con el Servicio, sondearlo, introducir software malicioso o sobrecargarlo;
• extraer o reunir datos de otras personas o de otros Negocios;
• usar el Servicio con fines ilegales, o para acosar, defraudar o engañar a alguien;
• usar códigos QR o enlaces cortos para llevar a las personas a lugares distintos de los que fijamos nosotros o el Negocio.

Podemos vigilar si hay abusos, aplicar límites, cancelar los cupones obtenidos de forma indebida y suspender el acceso. Cuando la ley lo permita, podemos compartir información pertinente con el Negocio involucrado y con las autoridades.

Enlaces a otros sitios

Después de que reclamas un cupón, el Servicio puede llevarte al sitio web, al menú, a la página social, al chat de WhatsApp o a la página de pedidos de un Negocio. Esos lugares pertenecen al Negocio o a un tercero. Allí se aplican sus propios términos y prácticas de privacidad, y no somos responsables de ellos.

El sitio web

El sitio web myloyaltyplus.com presenta My Loyalty+ a los negocios y les permite enviar una consulta mediante un formulario de contacto. Lo siguiente se aplica además del resto de estos términos.

• El sitio es solo informativo. No es una oferta ni un contrato. Un acuerdo con un negocio existe únicamente en un acuerdo firmado.
• Si usas el formulario de contacto, da información exacta. No envíes información sensible ni datos personales de otras personas. Usamos tus datos como se describe en la Política de privacidad.
• No extraigas datos del sitio, no lo sobrecargues ni interfieras con él. Podemos bloquear los abusos, incluso con un servicio CAPTCHA.
• Las afirmaciones del sitio sobre resultados son ejemplos y metas, no garantías.
• El sitio usa cookies como se describe en el Aviso de cookies.

Propiedad intelectual

My Loyalty+, los logotipos de My Loyalty+, el nombre, los diseños, y el software y el contenido del Servicio son propiedad de Olivo Group LLC o de sus licenciantes. Los nombres, los logotipos y las ofertas de los Negocios pertenecen a cada Negocio. Te damos un permiso limitado, personal, no exclusivo y revocable para usar el Servicio con su finalidad prevista. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, aplicar ingeniería inversa ni explotar el Servicio, ni usar nuestras marcas, sin permiso por escrito.

Si nos envías comentarios, nos permites usarlos sin obligación alguna hacia ti.

Sin garantía

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida que permita la ley, rechazamos toda garantía, expresa o implícita, incluidas la comerciabilidad, la idoneidad para un fin particular, la no infracción y que el Servicio funcione sin interrupciones, de forma segura o sin errores. No prometemos que una oferta esté disponible, que un Negocio acepte un cupón ni que el Servicio funcione con tu dispositivo, tu operador o tu aplicación de mensajería. No somos responsables de la calidad, la seguridad ni la legalidad de los productos o servicios de un Negocio, ni de la decisión de un Negocio de aceptar o rechazar un cupón.

Nada en estos términos limita los derechos que te da la ley de protección al consumidor y a los que no se puede renunciar.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley, Olivo Group, sus miembros, directivos, empleados y proveedores no son responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de ganancias, datos, reputación u oportunidades que surjan del Servicio o de estos términos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita a cien dólares estadounidenses (USD 100). Algunos lugares no permiten estos límites, por lo que podrían no aplicarse en tu caso. Nada en estos términos limita la responsabilidad por fraude, negligencia grave, conducta dolosa, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni por ninguna otra cosa que la ley no permita limitar.

Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y pedirnos que eliminemos tu perfil, como explica la Política de privacidad. Podemos suspender o terminar tu acceso en cualquier momento, incluso por incumplimiento, abuso o razones legales, o si terminamos el Servicio o si termina una promoción. Los cupones pueden cancelarse cuando se cierra un perfil por fraude. Las secciones que por su naturaleza siguen vigentes después de la terminación, como la propiedad intelectual, las exclusiones de garantía, la responsabilidad y la ley aplicable, siguen vigentes.

Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Georgia, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Los tribunales ubicados en el Estado de Georgia tienen jurisdicción sobre las disputas relacionadas con estos términos, con sujeción a la oración siguiente. Si eres consumidor, conservas las protecciones obligatorias y cualquier derecho a presentar una reclamación ante los tribunales de tu domicilio que te otorgue la ley de tu país. Antes de presentar una reclamación, escribe a [email protected] e intenta resolver el asunto de manera informal.

Cambios

Podemos cambiar estos términos, el Servicio o cualquier oferta. Publicamos los nuevos términos con una nueva fecha de entrada en vigor y, si el cambio es importante, te avisamos por el Servicio o por tu canal de contacto. Si sigues usando el Servicio después de esa fecha, aceptas los cambios, salvo que la ley exija un nuevo consentimiento de tu parte. Un cambio en una oferta no afecta a un cupón ya emitido, salvo lo que digan las reglas de la propia oferta.

Disposiciones generales

• Acuerdo completo. Estos términos, la Política de privacidad y las reglas de una oferta son el acuerdo completo entre nosotros sobre el Servicio.
• Divisibilidad. Si una parte no se puede hacer cumplir, el resto sigue vigente.
• Sin renuncia. No hacer cumplir un término no significa renunciar a él.
• Cesión. No puedes ceder estos términos. Nosotros podemos cederlos en una reorganización o en la venta del negocio.
• Avisos electrónicos. Aceptas recibir avisos nuestros por medios electrónicos, incluso en el dato de contacto que nos diste.
• Idioma. Estos términos están disponibles en inglés y en español. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley local exija otra cosa.
• Accesibilidad. Si una discapacidad te dificulta usar el Servicio, escríbenos.

Contacto

Preguntas sobre estos términos, solicitudes de privacidad y solicitudes de accesibilidad: [email protected]

Páginas relacionadas: Política de privacidad y Aviso de cookies.